নিয়ম ও শর্তাবলী — xbja প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তসমূহ

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbja প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। xbja.net ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

xbja বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে পরিচালিত। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected]

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

xbja-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করতে হবে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে আপনার সঠিক নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। xbja যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিল চাইতে পারে।

xbja তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট প্রত্যাখ্যানের কারণ জানাতে xbja বাধ্য নয়।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাই

xbja একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, গেম খেলতে বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন করতে পারবেন না। নাবালকদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

xbja তার প্ল্যাটফর্মে নাবালকদের প্রবেশাধিকার রোধ করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকে:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র যাচাইকরণ।
• অনিয়মিত কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সক্রিয় বয়স যাচাই।
• গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ ও অতিরিক্ত নথি চাওয়া।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাহলে তাঁর সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। এ বিষয়ে কোনো আপিলের সুযোগ থাকবে না।

৪ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

xbja-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালন করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে অবিলম্বে xbja-কে জানান।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে অংশ নেওয়া যাবে না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন — হয়রানি বা অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

উপরোক্ত যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে xbja আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

xbja বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক পেমেন্ট সেবা সমর্থন করে। নিচে ডিপোজিট ও উত্তোলনের মূল নীতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard।
• ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি লেনদেনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত থাকে, যা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মিল: ডিপোজিট ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। xbja কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

xbja নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে — যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবসের মতো উৎসব বোনাস। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে, যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস প্রত্যাহার যোগ্য হবে না।
• একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না অফারটি সুনির্দিষ্টভাবে পুনরাবৃত্তিযোগ্য বলে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• xbja যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবলমাত্র xbja প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত গেমগুলোতে ব্যবহারযোগ্য।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে xbja যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন ধরে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, যদি না প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ থাকে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ জমা দিতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল করুন: [email protected] — আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

৮ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

xbja একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য xbja দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের লগইন তথ্য ফাঁস বা চুরির কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি (Force Majeure) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি হলে — গেমিং সম্পূর্ণ নিজের দায়িত্বে।

xbja তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ কর ে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা প্রশ্নের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আমাদের সদস্যদের সন্তুষ্টি ও সুবিধার কথা মাথায় রেখে কাজ করি।